マルウェア駆除ソフト『Spybot – Search & Destroy』をアップデートしたら、システムスキャン作業が終わらなくなってしまいました。

具体的に言うと “進捗状況が100%のまま止まってしまい、検出結果が表示されない” という状況です。

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「Windows Update みたいに、パッと見フリーズしているようで裏で動いてるパターンだろうな」と最初は思っていたのですが、いつまで経っても動きが無いのでさすがにおかしいな・・・と。

バージョンアップ前は普通にスキャンができていたので「おそらくバグだろう」と考え調べてみたところ案の定、対処法が見つかりました。

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『Spybot – Search & Destroy』でシステムスキャンが終わらない場合の対処法

まず、進捗状況を示す [Progress] 内のログを見てみると、以下のように表示されています。

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おそらくですが「Zlob.ZipCodecというファイルをダウンロードする必要があります」といった旨のメッセージでしょう。

というわけで結論を言いますと、以下のリンク先から『this small installer』をインストールすれば即解決します。

参考リンク

Spybot’s system scan freezes at Zlob.ZipCodec

リンク先を覗いていただくと分かりますが、こちらは公式が配布しているパッチです。

 

なお、ダウンロードページ内にも簡単な説明が記載されています。

This problem was caused by a minor issue in the Spybot program. We are now providing a small installer that will correct this issue on your PC.

この問題は、Spybotプログラムのマイナーな問題が原因です。 現在、お客様のPCでこの問題を解決する小さなインストーラを提供しています。

Symptoms:
The scan proceeds as normal, but will stop progressing at Zlob.ZipCodec and won’t appear to finish.
The “Settings” button in the Start Center is unresponsive when clicked.

症状:
スキャンは正常に進みますが、Zlob.ZipCodecで処理が中止され、終了するようには見えません。
クリックすると、スタートセンターの「設定」ボタンが反応しなくなります。

Fix/Solution:
If you are experiencing this issue, simply download and run this small installer.
This installer replaces a file that was identified to cause the issue.

修正/解決策:
この問題が発生している場合は、この小さなインストーラをダウンロードして実行してください。
このインストーラは、問題の原因となったファイルを置き換えます。

 

無事に検出結果がリストアップされました。あとは通常どおり、右下の [Fix selected] をクリックして駆除すれば OK です。

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最後に

今回の件に限らず、こういった場合は “翻訳ソフトにかけてみて、訳されなかったキーワードをググる” ことで突破口が開けることが多いです。今回であれば “Zlob.ZipCodec” になりますね。

コンピュータウイルスやマルウェアはどんどん巧妙化しています。

海外製のフリーソフトをよく利用される方は、アンチウイルスソフトだけではなくアンチスパイウェアソフトも併用し、こまめにスキャンをかけていくことを心がけましょう。

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